Formal — to staff
Secondhand · Store
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すみません、こちらの着物にシミがあるのですが、これは取れますか？それともこのままでしょうか？
すみません、こちらのきものにしみがあるのですが、これはとれますか？それともこのままでしょうか？
Excuse me, there's a stain on this kimono. Can this be removed, or is it permanent?
Romaji: Sumimasen, kochira no kimono ni shimi ga aru no desu ga, kore wa toremasu ka? Soretomo kono mama deshou ka? / Reply Romaji: Ee, haiken shimasu. Kochira wa furui shimi nanode, kanzen ni toru no wa muzukashii kamoshiremasen.
Reply
ええ、拝見します。こちらは古いシミなので、完全に取るのは難しいかもしれません。
ええ、はいけんします。こちらはふるいしみなので、かんぜんにとるのはむずかしいかもしれません。
Oh, let me see. This is an old stain, so it might be difficult to remove it completely.
Gesture & etiquette
Point gently to the stain.
Do not touch or inspect items excessively without permission, especially delicate ones like kimonos. Ask staff for assistance.