Formal — to staff
Traditional · Craft · Shop
You
この品物は手作りですか、それとも工場で作られたものですか？
このしなものはてづくりですか、それともこうじょうでつくられたものですか？
Is this item handmade, or is it factory-produced?
Romaji: Kono shinamono wa tezukuri desu ka, soretomo kōjō de tsukurareta mono desu ka? / Reply Romaji: Hai, kochira wa shokunin ga hitotsu hitotsu tezukuri shite orimasu.
Reply
はい、こちらは職人が一つ一つ手作りしております。
はい、こちらはしょくにんがひとつひとつてづくりしております。
Yes, this one is handmade by a craftsman, piece by piece.
Gesture & etiquette
Point to the specific item, look attentively at the staff.
Do not imply that mass-produced items are inferior or criticize the shop if items are not handmade. Just gather information politely.
#craft#handmade#souvenir#shopping#traditional