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この器がとても素敵ですが、少しひびが入っていますね。修理は可能でしょうか？
このうつわがとてもすてきですが、すこしひびがはいっていますね。しゅうりはかのうでしょうか？
This piece of pottery is lovely, but it has a slight crack. Is repair possible?
Romaji: Kono utsuwa ga totemo suteki desu ga, sukoshi hibi ga haitte imasu ne. Shūri wa kanō deshō ka? / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen ga, tōten de wa shūri o uketamawatte orimasen. Senmon no kōbō o shōkai suru koto wa kanō desu.
Reply
申し訳ございませんが、当店では修理を承っておりません。専門の工房をご紹介することは可能です。
もうしわけございませんが、とうてんではしゅうりをうけたまわっておりません。せんもんのこうぼうをしょうかいすることはかのうです。
I apologize, but we do not handle repairs here. However, we can introduce you to a specialized workshop.
Gesture & etiquette
Gently point at the crack on the item.
Avoid trying to haggle the price down excessively just because of a small flaw, especially in high-quality craft shops.