Formal — to staff
Shrine · Temple
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すみません、以前いただいたお守りなんですが、古くなったものはどちらに返納すればよろしいでしょうか？
すみません、いぜんいただいたおまもりなんですが、ふるくなったものはどちらにへんのうすればよろしいでしょうか？
Excuse me, I have an old omamori (charm) that I received before, where should I return it?
Romaji: Sumimasen, izen itadaita omamori nan desu ga, furuku natta mono wa dochira ni hennou sureba yoroshii deshou ka? / Reply Romaji: Hai, furuku natta omamori wa, sochira no furusatsu osamejo ni o-osame kudasai. Atarashii omamori wa kochira de goran itadakemasu.
Reply
はい、古くなったお守りは、そちらの古札納め所にお納めください。新しいお守りはこちらでご覧いただけます。
はい、ふるくなったおまもりは、そちらのふるさつおさめしょにおおさめください。あたらしいおまもりはこちらでごらんいただけます。
Yes, please place old omamori in the old amulet return box over there. You can see new omamori here.
Gesture & etiquette
Pointing towards a designated collection box.
Do not throw old omamori in regular trash. Always return them to a shrine or temple, usually the one where it was purchased, or any major one.