Formal — to staff
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すみません、このトイレの操作パネルが複雑で、使い方がよく分かりません。
すみません、このといれのそうさぱねるがふくざつで、つかいかたがよくわかりません。
Excuse me, this toilet's control panel is complicated, and I don't quite understand how to use it.
Romaji: Sumimasen, kono toire no sōsa paneru ga fukuzatsu de, tsukaikata ga yoku wakarimasen. / Reply Romaji: Kashikomarimashita. O-heya made go-annai itashimasu. Dono botan de o-komari desu ka?
Reply
かしこまりました。お部屋までご案内いたします。どのボタンでお困りですか？
かしこまりました。おへやまでごあんないいたします。どのぼたんでおこまりですか？
Understood. I will come to your room. Which button are you having trouble with?
Gesture & etiquette
Point to the washlet remote control/panel, looking puzzled.
Do not try to force buttons or use excessive force on the washlet. Japanese toilets are advanced but delicate. Ask for help if confused.