Formal — to staff
Public · Transport
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すみません、ICカードが改札で反応しませんでした。
すみません、アイシーカードがかいさつではんのうしませんでした。
Excuse me, my IC card didn't register at the ticket gate.
Romaji: Sumimasen, aishī kādo ga kaisatsu de hannō shimasen deshita. / Reply Romaji: Kashikomarimashita. Kochira de kakunin itashimasu.
Reply
かしこまりました。こちらで確認いたします。
かしこまりました。こちらでかくにんいたします。
Understood. We will check it here.
Gesture & etiquette
Point at the IC card and the gate.
Do not force your way through the gate. Wait for staff assistance.
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