Formal — to staff
Convenience · Store · Payment
You
すみません、オンラインで購入した商品の支払いをしたいのですが、どうすれば良いですか？
すみません、オンラインでこうにゅうしたしょうひんのしはらいをしたいのですが、どうすればよいですか？
Excuse me, I'd like to pay for an item I purchased online, how should I do it?
Romaji: Sumimasen, onrain de kōnyū shita shōhin no shiharai o shitai no desu ga, dō sureba yoi desu ka? / Reply Romaji: Shiharai yōshi ka, onrain kessai no bangō wa arimasu ka?
Reply
支払い用紙か、オンライン決済の番号はありますか？
しはらいようしか、オンラインけっさいのばんごうはありますか？
Do you have the payment slip or the online payment number?
Gesture & etiquette
Show your smartphone screen with the payment code or the payment slip.
Make sure you have the correct payment number (決済番号 kessai bangō) or the physical payment slip (支払い用紙 shiharai yōshi) ready, as staff cannot process payments without it.