Formal — to staff
Convenience · Store · Payment
すみません、このオンラインで買った商品の支払いをしたいのですが、ロッピー（Loppi）の使い方がわかりません。 — Excuse me, I'd like to pay for this item I bought online, but I don't know how to use the Loppi (or similar terminal). (Convenience · Store · Payment, Formal — to staff, JLPT N4)
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すみません、このオンラインで買った商品の支払いをしたいのですが、ロッピー（Loppi）の使い方がわかりません。
すみません、このおんらいんでかったしょうひんのしはらいをしたいのですが、ろっぴー（Loppi）のつかいかたがわかりません。
Excuse me, I'd like to pay for this item I bought online, but I don't know how to use the Loppi (or similar terminal).
Romaji: Sumimasen, kono onrain de katta shōhin no shiharai o shitai no desu ga, Roppī (Loppi) no tsukai-kata ga wakarimasen. / Reply Romaji: Kashikomarimashita. Yoroshikereba, sōsa no otetsudai o itashimashō ka?
Reply
かしこまりました。よろしければ、操作のお手伝いをいたしましょうか？
かしこまりました。よろしければ、そうさのおてつだいをいたしましょうか？
Certainly. If you'd like, shall I assist you with the operation?
Gesture & etiquette
Point to your phone with the payment code/information, and then to the terminal.
Have the necessary payment codes (e.g., customer number, confirmation number) ready. Do not try to rush the staff. This applies to Loppi (Lawson), FamiPort (FamilyMart), etc.