Formal — to staff
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すみません、この本、少しシミがあるんですが、他の在庫はありますか？
すみません、このほん、すこししみがあるんですが、ほかのざいこはありますか？
Excuse me, this book has a slight stain, do you have any other copies in stock?
Romaji: Sumimasen, kono hon, sukoshi shimi ga aru n desu ga, hoka no zaiko wa arimasu ka? / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen, kochira wa ittenmono desu node hoka ni wa gozaimasen.
Reply
申し訳ございません、こちらは一点物ですので他にはございません。
もうしわけございません、こちらはいってんものですのでほかにはございません。
We apologize, this is a one-of-a-kind item, so we don't have others.
Gesture & etiquette
Point to the stain on the book.
Do not attempt to clean the book yourself or demand a discount aggressively. Understand that used items have imperfections.
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