Formal — to staff
Public · Transport
すみません、この券売機（けんばいき）、一万円札（いちまんえんさつ）が使えないようなのですが、両替（りょうがえ）できますか？ — Excuse me, this ticket machine doesn't seem to accept 10,000 yen bills. Can I get change? (Public · Transport, Formal — to staff, JLPT N4)
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すみません、この券売機（けんばいき）、一万円札（いちまんえんさつ）が使えないようなのですが、両替（りょうがえ）できますか？
すみません、このけんばいき、いちまんえんさつがつかえないようなのですが、りょうがえできますか？
Excuse me, this ticket machine doesn't seem to accept 10,000 yen bills. Can I get change?
Romaji: Sumimasen, kono kenbaiki, ichi-man-en-satsu ga tsukaenai yō nanodesu ga, ryōgae dekimasu ka? / Reply Romaji: Hai, kochira de ryōgae itashimasu. Nan-en-satsu ni nasaimasu ka?
Reply
はい、こちらで両替（りょうがえ）いたします。何円（なんえん）札になさいますか？
はい、こちらでりょうがえいたします。なんえんさつになさいますか？
Yes, I'll exchange it for you here. What denominations would you like?
Gesture & etiquette
Hold up the 10,000 yen bill, point to the vending machine.
Do not thrust the bill forward without asking. Be patient if they are busy.
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