Formal — to staff
Public · Bath/Onsen
You
すみません、フェイスタオルと石鹸を買い忘れてしまいました。こちらで売っていますか？
すみません、フェイスタオルとせっけんをかいわすれてしまいました。こちらでうっていますか？
Excuse me, I forgot to buy a face towel and soap. Do you sell them here?
Romaji: Sumimasen, feisutaoru to sekken o kaiwasurete shimaimashita. Kochira de utteimasu ka? / Reply Romaji: Hai, taoru wa rentaru mo gozaimasu ga, ryōhō tomo achira no baiten de hanbai shite orimasu.
Reply
はい、タオルはレンタルもございますが、両方ともあちらの売店で販売しております。
はい、タオルはレンタルもございますが、りょうほうともあちらのばいてんではんまいしております。
Yes, we also have towels for rent, but both are sold at that shop over there.
Gesture & etiquette
Point to your empty hands/body implying lack of items.
Some bathhouses might only have rental options or specific types of soap. Be ready to ask for rental (レンタルできますか？ Rentaru dekimasu ka?).