Formal — to staff
Public · Transport
すみません、ICカードがエラーになってしまいました。 — Excuse me, my IC card has an error. (Public · Transport, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、ICカードがエラーになってしまいました。
すみません、アイシーカードがエラーになってしまいました。
Excuse me, my IC card has an error.
Romaji: Sumimasen, IC kādo ga erā ni natte shimaimashita. / Reply Romaji: Dochira no eki o goriyō ni narimashita ka? Rireki o kakunin shimasu node, shōshō omachi kudasai.
Reply
どちらの駅をご利用になりましたか?履歴を確認しますので、少々お待ちください。
どちらのえきをごりようになりましたか?りれきをかくにんしますので、しょうしょうおまちください。
Which station did you use (to board)? Please wait a moment while I check the history.
Gesture & etiquette
Point to the IC card and the gate.
Do not force the gate open. Use the intercom (usually a button labeled "係員呼び出し" or with a phone icon) patiently.