Formal — to staff
Public · Transport
すみません、この観光客用のICカードが期限切れなのですが、残高の払い戻しはできますか？ — Excuse me, this tourist IC card has expired. Can I get a refund for the remaining balance? (Public · Transport, Formal — to staff, JLPT N3)
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すみません、この観光客用のICカードが期限切れなのですが、残高の払い戻しはできますか？
すみません、このかんこうきゃくようのアイシーカードがきげんぎれなのですが、ざんだかのはらいもどしはできますか？
Excuse me, this tourist IC card has expired. Can I get a refund for the remaining balance?
Romaji: Sumimasen, kono kankoukyaku-you no IC kaado ga kigen-gire na no desu ga, zandaka no haraimodoshi wa dekimasu ka? / Reply Romaji: Hai, zandaka ga areba haraimodoshi kanou desu. Mibun shoumeisho no goteiji o onegai shimasu.
Reply
はい、残高があれば払い戻し可能です。身分証明書のご提示をお願いします。
はい、ざんだかがあればはらいもどし可能です。みぶんしょうめいしょのごていじをおねがいします。
Yes, if there is a remaining balance, a refund is possible. Please present your identification.
Gesture & etiquette
Hold up the IC card.
Refund policies can vary by company and card type. Some tourist cards (like Welcome Suica) may not refund the card deposit itself, only the balance. Always check conditions and have ID ready.