Formal — to staff
Restaurant · Ticket · Machine
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すみません、券売機にお金を入れたのですが、お釣りが出てきません。
すみません、けんばいきにおかねをいれたのですが、おつりがでてきません。
Excuse me, I put money into the ticket machine, but the change didn't come out.
Romaji: Sumimasen, kenbaiki ni okane o ireta no desu ga, otsuri ga detekimasen. / Reply Romaji: Taihen shitsurei itashimashita! Sugu ni kakunin shimasu no de, shōshō omachi kudasai.
Reply
大変失礼いたしました！すぐに確認しますので、少々お待ちください。
たいへんしつれいいたしました！すぐにかくにんしますので、しょうしょうおまちください。
I am very sorry! I will check it right away, so please wait a moment.
Gesture & etiquette
Point towards the ticket machine's coin return slot or the screen showing the balance.
Do not hit or shake the ticket machine. Avoid raising your voice or getting angry at the staff.
#restaurant#ticket machine#trouble#change#money