Formal — to staff
Restaurant · Ticket · Machine
You
すみません、券売機にお札が通らないのですが、両替してもらえますか？
すみません、けんばいきにおさつがとおらないのですが、りょうがえしてもらえますか？
Excuse me, the ticket machine won't accept my bill. Could you exchange it for me?
Romaji: Sumimasen, kenbaiki ni osatsu ga tooranai no desu ga, ryougae shite moraemasu ka? / Reply Romaji: Shitsurei shimashita. Betsu no osatsu to koukan shimasu ne.
Reply
失礼しました。別のお札と交換しますね。
しつれいしました。べつのおさつとこうかんしますね。
I am sorry about that. Let me swap it for another bill for you.
Gesture & etiquette
Hold the rejected bill lightly with both hands and present it slightly forward toward the staff member.
Do not repeatedly try to force a crumpled bill into the slot, and never hit or shake the machine in frustration.
#restaurant#ramen shop#ticket machine#cash#bill#troubleshooting