Formal — to staff
Public · Bath
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すみません、このロッカーの鍵がうまく閉まらないのですが、どうやればいいですか？
すみません、このろっかーのかぎがうまくしまらないのですが、どうやればいいですか？
Excuse me, the key to this locker doesn't seem to lock properly. How should I do it?
Romaji: Sumimasen, kono rokka no kagi ga umaku shimaranai no desu ga, do yareba ii desu ka? / Reply Romaji: Tobira o oku made gutto oshikomi nagara, kagi o hidari ni mawashite mite kudasai.
Reply
扉を奥までグッと押し込みながら、鍵を左に回してみてください。
とびらをおくまでぐっとおしこみながら、かぎをひだりにまわしてみてください。
Try pushing the door firmly inward while turning the key to the left.
Gesture & etiquette
Point to the keyhole and show a turning motion with your hand to demonstrate the issue.
Never leave your belongings in an unlocked locker. Some bathhouses require a refundable 100-yen coin inserted into the door interior to turn the key.