Formal — to staff
Restaurant · Ticket · Machine
すみません、券売機にお札が戻ってきてしまうのですが、別のお札に両替できますか? — Excuse me, the ticket machine keeps spitting my bill back out. Could you exchange it for another bill? (Restaurant · Ticket · Machine, Formal — to staff, JLPT N3)
You
すみません、券売機にお札が戻ってきてしまうのですが、別のお札に両替できますか?
すみません、けんばいきにおさつがもどってきてしまうのですが、べつのおさつにりょうがえできますか?
Excuse me, the ticket machine keeps spitting my bill back out. Could you exchange it for another bill?
Romaji: Sumimasen, kenbaiki ni osatsu ga modotte kite shimau no desu ga, betsu no osatsu ni ryougae dekimasu ka? / Reply Romaji: A, suimasen. Kochira de ryougae shimasu ne. Sen'ensatsu de yoroshii desu ka?
Reply
あ、すいません。こちらで両替しますね。千円札でよろしいですか?
あ、すいません。こちらでりょうがえしますね。せんえんさつでよろしいですか?
Oh, sorry about that. I will exchange it for you here. Is a 1,000 yen bill okay?
Gesture & etiquette
Hold out the rejected bill with both hands toward the staff.
Do not hit or shake the machine. Avoid inserting extremely crumpled or wet bills.