接遇/ 接遇・もてなしの実務/ 標準washoku-jitsumu-000126
飲み物をこぼしてしまった客への対応として適切なものはどれか。
客の不注意を指摘する
気づかないふりをする
片付けを客に任せる
すぐ拭き取り新しい品を勧める (正解)
///解説正解は D
客が飲み物をこぼしたら、速やかに拭き取り、必要なら新しい品を勧めて気遣う。
///詳しい解説(premium)
根拠条文・覚え方・誤答の理由を読む
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