Formal — to staff
Vending · Machine · Issue
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すみません、この自動販売機にお金を入れたのですが、商品が出てこなくて。
すみません、このじどうはんばいきにおかねをいれたのですが、しょうひんがでてこなくて。
Excuse me, I put money into this vending machine, but the product didn't come out.
Romaji: Sumimasen, kono jidōhanbaiki ni okane o ireta no desu ga, shōhin ga dete konakute. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Dochira no kikai deshō ka? Kakunin itashimasu no de, shōshō omachi kudasai.
Reply
申し訳ございません。どちらの機械でしょうか？確認いたしますので、少々お待ちください。
もうしわけございません。どちらのきかいでしょうか？かくにんいたしますので、しょうしょうおまちください。
I apologize. Which machine is it? I will check, so please wait a moment.
Gesture & etiquette
Point to the vending machine.
Do not try to force the machine or take another product. Politely ask for assistance.
#vending machine#trouble#money#no product#refund