Formal — to staff
Vending · Machine · Issue
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すみません、そこの自動販売機にお金を入れたのですが、商品が出てこなくて。
すみません、そこのじどうはんばいきにおかねをいれたのですが、しょうひんがでてこなくて。
Excuse me, I put money into that vending machine over there, but the product didn't come out.
Romaji: Sumimasen, soko no jidōhanbaiki ni okane o ireta no desu ga, shōhin ga dete konakute. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Dochira no jidōhanbaiki deshou ka? Kakunin itashimasu.
Reply
申し訳ございません。どちらの自動販売機でしょうか？確認いたします。
もうしわけございません。どちらのじどうはんばいきでしょうか？かくにんいたします。
I apologize. Which vending machine is it? I will check.
Gesture & etiquette
Point to the vending machine while speaking. Bow slightly.
Do not get angry or raise your voice. Remain polite and explain the situation clearly.
#vending machine#money lost#trouble#refund#konbini