Formal — to staff
Train · Station
You
すみません、東京方面の山手線は、何番線から出ますか？
すみません、とうきょうほうめんのやまのてせんは、なんばんせんからでますか？
Excuse me, from which platform does the Yamanote Line for Tokyo direction depart?
Romaji: Sumimasen, Tōkyō hōmen no Yamanote-sen wa, nanban-sen kara demasu ka? / Reply Romaji: Yamanote-sen no Tōkyō hōmen wa, niban-sen kara hassha shimasu. Achira no kaidan o orite kudasai.
Reply
山手線の東京方面は、2番線から発車します。あちらの階段を下りてください。
やまのてせんのとうきょうほうめんは、2ばんせんからはっしゃします。あちらのかいだんをおりてください。
The Yamanote Line for Tokyo direction departs from Platform 2. Please go down those stairs over there.
Gesture & etiquette
Point vaguely in the direction of platforms or signs if you're unsure.
Be as specific as possible about the train line and the direction (e.g., Tokyo direction, Shinjuku direction) to avoid confusion, especially in large stations.