Formal — to staff
Secondhand · Shop
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すみません、この着物の袖に少しシミがあるようなのですが、これは落ちますか？
すみません、このきもののそでにすこししみがあるようなのですが、これはおちますか？
Excuse me, there seems to be a small stain on the sleeve of this kimono. Will this come out?
Romaji: Sumimasen, kono kimono no sode ni sukoshi shimi ga aru yō na no desu ga, kore wa ochimasu ka? / Reply Romaji: A, kochira desu ne. Kore wa furui mono desu node, kanzen ni ochiru ka wa oyaku-soku dekimasen ga, senmon no kurīninguten ni daseba usuku naru kanōsei wa arimasu.
Reply
あ、こちらですね。これは古いものですので、完全に落ちるかはお約束できませんが、専門のクリーニング店に出せば薄くなる可能性はあります。
あ、こちらですね。これはふるいものですので、かんぜんにおちるかはおやくそくできませんが、せんもんのクリーニングてんにだせばうすくなるかのうせいはあります。
Ah, this one. Since it's an old item, I can't guarantee it will completely come out, but there's a possibility it could fade if you take it to a specialized cleaning shop.
Gesture & etiquette
Gently point to the stain on the garment with one hand while holding it, or gesture towards it. Maintain a polite expression.
When pointing out flaws, do so gently and respectfully, especially with traditional items. Avoid dismissive or rude tones.