Formal — to staff
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この着物、ここにシミがあるようですが、これは落ちますか？
このきもの、ここにしみがあるようですが、これはおちますか？
This kimono seems to have a stain here, will this come out?
Romaji: Kono kimono, koko ni shimi ga aru you desu ga, kore wa ochimasu ka? / Reply Romaji: Kochira no shimi wa senmon no kuriiningu de ochiru kanousei ga takai desu. / Zannen nagara, kore wa sukoshi muzukashii kamoshiremasen.
Reply
こちらのシミは専門のクリーニングで落ちる可能性が高いです。／残念ながら、これは少し難しいかもしれません。
こちらのしみはせんもんのくりーにんぐでおちるかのうせいがたかいです。／ざんねんながら、これはすこしむずかしいかもしれません。
There's a high chance this stain will come out with professional cleaning. / Unfortunately, this one might be a bit difficult.
Gesture & etiquette
Point to the stain with an open hand, slight bow.
Avoid touching items excessively if your hands are dirty. Be respectful of the items.