Formal — to staff
Train · Station
すみません、ICカードが改札でエラーになりました。どうすればいいですか? — Excuse me, my IC card had an error at the ticket gate. What should I do? (Train · Station, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、ICカードが改札でエラーになりました。どうすればいいですか?
すみません、アイシーカードがかいさつでエラーになりました。どうすればいいですか?
Excuse me, my IC card had an error at the ticket gate. What should I do?
Romaji: Sumimasen, IC kādo ga kaisatsu de erā ni narimashita. Dō sureba ii desu ka? / Reply Romaji: Kochira e dōzo. Kādo o o-azukari shimasu.
Reply
こちらへどうぞ。カードをお預かりします。
こちらへどうぞ。カードをおあずかりします。
Please come this way. I will take your card.
Gesture & etiquette
Point to your IC card and then to the red 'error' light/message on the ticket gate.
Do not try to force your way through a malfunctioning ticket gate. Approach the nearest station staff (駅員さん - ekiin-san) immediately.