Formal — to staff
Sento · Onsen
You
すみません、タオルを忘れてしまいました。こちらでタオルは購入できますか、それとも貸し出しはありますか？
すみません、タオルをわすれてしまいました。こちらでタオルはこうにゅうできますか、それともかしだしはありますか？
Excuse me, I've forgotten my towel. Can I purchase one here, or are they available for rent/loan?
Romaji: Sumimasen, taoru o wasurete shimaimashita. Kochira de taoru wa kōnyū dekimasu ka, soretomo kashidashi wa arimasu ka? / Reply Romaji: Hai, kochira de hanbai shite orimasu. Kashidashi mo gozaimasu ga, hanbai-yō deshitara achira no tana ni gozaimasu.
Reply
はい、こちらで販売しております。貸し出しもございますが、販売用でしたらあちらの棚にございます。
はい、こちらではんばいしております。かしだしもございますが、はんばいようでしたらあちらのたなにございます。
Yes, we sell them here. We also have them for rent, but if you'd like to buy one, they are on that shelf over there.
Gesture & etiquette
Pointing towards the counter or a general area, slightly bowing.
Do not put the small hand towel in the bathwater. Wring it out and place it on your head, or at the side of the bath.