Formal — to staff
Train · Station
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昨日、電車内に忘れ物をしてしまい、こちらの駅で保管されていると聞きました。宿泊先のホテルまで送ってもらうことは可能でしょうか？
きのう、でんしゃないにわすれものをしてしまい、こちらのえきでほかんされているとききました。しゅくはくさきのホテルまでおくってもらうことはかのうでしょうか？
Yesterday, I left something on the train, and I heard it's being kept at this station. Is it possible to have it sent to my hotel?
Romaji: Kinō, densha-nai ni wasuremono o shite shimai, kochira no eki de hokansarete iru to kikimashita. Shukuhaku-saki no hoteru made okutte morau koto wa kanō deshō ka? / Reply Romaji: Hai, kanō desu. Denpyō ni go-kinyū itadaki, sōryō o itadakereba uketamawarimasu.
Reply
はい、可能です。伝票にご記入いただき、送料をいただければ承ります。
はい、かのうです。でんぴょうにごきにゅういただき、そうりょうをいただければうけたまわります。
Yes, it is possible. Please fill out a slip, and we can arrange it once the shipping fee is paid.
Gesture & etiquette
Show your ticket or a document if you have details, or point generally towards the idea of 'sending.'
Have your hotel name, address, and contact details ready. Be prepared to pay for shipping. You'll likely need to identify the item accurately.