Formal — to staff
Train · Station
すみません、ICカードが使えないのですが、この切符は現金で買えますか? — Excuse me, my IC card doesn't seem to work, can I buy this ticket with cash? (Train · Station, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、ICカードが使えないのですが、この切符は現金で買えますか?
すみません、アイシーカードが つかえないのですが、このきっぷは げんきんで かえますか?
Excuse me, my IC card doesn't seem to work, can I buy this ticket with cash?
Romaji: Sumimasen, aishī kādo ga tsukaenai no desu ga, kono kippu wa genkin de kaemasu ka? / Reply Romaji: Hai, genkin deshitara kochira de o-kaimotome itadakemasu.
Reply
はい、現金でしたらこちらでお買い求めいただけます。
はい、げんきんでしたら こちらで おかいもとめいただけます。
Yes, if paying with cash, you can purchase it here.
Gesture & etiquette
Point to the ticket machine and then to your IC card, then make a paying gesture.
Do not try to force the card or get frustrated with the machine/staff.