Formal — to staff
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この絹の着物、とても素敵ですね。お手入れはどのようにすればいいですか？家で洗えますか、それとも専門のクリーニングが必要ですか？
このきぬのきもの、とてもすてきですね。おていれはどのようすればいいですか？いえであらえますか、それともせんもんのクリーニングがひつようですか？
This silk kimono is very lovely. How should I care for it? Can I wash it at home, or does it require professional cleaning?
Romaji: Kono kinu no kimono, totemo suteki desu ne. Oteire wa dono you ni sureba ii desu ka? Ie de araemasu ka, soretomo senmon no kuriiningu ga hitsuyou desu ka? / Reply Romaji: Arigatou gozaimasu. Kochira wa derikeeto na kinu seihin desu node, gojitaku de no sentaku wa sakete, senmon no kuriininguten ni go-soudan kudasai. Hokan houhou ni tsuite mo kuwashiku otsutae dekimasu.
Reply
ありがとうございます。こちらはデリケートな絹製品ですので、ご自宅での洗濯は避けて、専門のクリーニング店にご相談ください。保管方法についても詳しくお伝えできます。
ありがとうございます。こちらはデリケートなきぬせいひんですので、ごじたくでのせんたくはさけて、せんもんのクリーニングてんにごそうだんください。ほかんほうほうについてもくわしくおつたえできます。
Thank you. This is a delicate silk product, so please avoid washing it at home and consult a professional dry cleaner. I can also tell you more about storage methods.
Gesture & etiquette
Gently point at the kimono.
Do not try to haggle prices in most Japanese stores.