Formal — to staff
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すみません、こちらの着物、小さなシミがあるようなのですが、これは洗えば落ちますか？それとも、このままでしょうか？
すみません、こちらのきもの、ちいさなしみがあるようなのですが、これはあらえばおちますか？それとも、このままでしょうか？
Excuse me, this kimono seems to have a small stain. Will this come out if washed? Or is it meant to be as is?
Romaji: Sumimasen, kochira no kimono, chiisana shimi ga aru you na no desu ga, kore wa araeba ochimasu ka? Soretomo, kono mama deshou ka? / Reply Romaji: Kochira wa vintage-hin desu node, kanzen ni ochiru ka wa hoshou dekimasen. Desu ga, senmon no kuriiningu de usukunaru kanousei wa arimasu.
Reply
こちらはヴィンテージ品ですので、完全に落ちるかは保証できません。ですが、専門のクリーニングで薄くなる可能性はあります。
こちらはヴィンテージひんですので、かんぜんにおちるかはほしょうできません。ですが、せんもんのクリーニングでうすくなるかのうせいはあります。
Since this is a vintage item, we cannot guarantee it will completely come out. However, there is a possibility it might fade with professional cleaning.
Gesture & etiquette
Point gently at the stain.
Do not try to clean it yourself in the store. Be respectful of vintage items.