Formal — to staff
Train · Station
You
すみません、このICカード、改札でエラーになりました。どうすればいいですか？
すみません、このあいしーかーど、かいさつでえらーになりました。どうすればいいですか？
Excuse me, this IC card had an error at the ticket gate. What should I do?
Romaji: Sumimasen, kono IC kādo, kaisatsu de erā ni narimashita. Dō sureba ii desu ka? / Reply Romaji: Haiken shimasu. Achira no seisanki de chāji ka, madoguchi ni okoshi kudasai.
Reply
拝見します。あちらの精算機でチャージか、窓口にお越しください。
はいけんします。あちらのせいさんきでちゃーじか、まどぐちにおこしください。
Let me see. Please try charging it at that fare adjustment machine, or come to the ticket window.
Gesture & etiquette
Point to the IC card and the ticket gate, looking confused.
Do not block the ticket gate. Immediately move to the side and seek assistance from a station staff member.
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