"すみません、この券売機、使えないのですが、手伝っていただけますか？" — Excuse me, this ticket machine doesn't seem to be working, could you please help me? (Train

Formal — to staff

Train · Station

You

すみません、この券売機、使えないのですが、手伝っていただけますか？

すみません、このけんばいき、つかえないのですが、てつだっていただけますか？

Excuse me, this ticket machine doesn't seem to be working, could you please help me?

Romaji: Sumimasen, kono kenbaiki, tsukaenai no desu ga, tetsudatte itadakemasu ka? / Reply Romaji: Kashikomarimashita. Dochira made ikaremasu ka?

かしこまりました。どちらまで行かれますか？

かしこまりました。どちらまでいかれますか？

Certainly. Where are you headed?

Gesture & etiquette

Point to the ticket machine with an open hand, look apologetic or slightly troubled.

Be polite and patient. Do not bang on the machine or show frustration.

#train#station#ticket#vending_machine#trouble#help#payment

More phrases for train · station

See all →

すみません、この機械でICカードをチャージしたいのですが、クレジットカードは使えますか？それとも現金だけですか？
Excuse me, I'd like to charge my IC card with this machine, but can I use a credit card? Or is it cash only?
Formal — to staff · JLPT N4
すみません、この切符の買い方が分かりません。手伝っていただけますか？
Excuse me, I don't understand how to buy this ticket. Could you please help me?
Formal — to staff · JLPT N4
すみません、[目的地]行きの電車は、何番線ですか？
Excuse me, which platform is the train bound for [destination] on?
Formal — to staff · JLPT N4
この電車に大きな荷物を持ち込んでも大丈夫ですか？
Is it okay to bring large luggage onto this train?
Formal — to staff · JLPT N3
すみません、特大サイズのスーツケースが入るコインロッカーはどこにありますか？
Excuse me, where can I find a coin locker that fits an extra-large suitcase?
Formal — to staff · JLPT N4
すみません、〇〇線で財布をなくしてしまったのですが、落とし物センターはどこですか？
Excuse me, I lost my wallet on the 〇〇 line, where is the lost and found center?
Formal — to staff · JLPT N3
すみません、〇〇線で今乗ってきた電車に忘れ物をしてしまいました。
Excuse me, I left something on the train I just got off, on the 〇〇 line.
Formal — to staff · JLPT N3
すみません、〇〇線はまだ動いていますか？（アナウンスが聞き取れなくて）
Excuse me, is the 〇〇 Line still running? (I couldn't understand the announcement.)
Formal — to staff · JLPT N4

+ 246 more phrases in this situation