Formal — to staff
Arcade · Game · Center
このUFOキャッチャー、アームが弱すぎる気がするんですが、調整してもらえますか？ — I feel like the arm on this UFO catcher is too weak, could you adjust it? (Arcade · Game · Center, Formal — to staff, JLPT N3)
You
このUFOキャッチャー、アームが弱すぎる気がするんですが、調整してもらえますか？
このユーフォーキャッチャー、アームがよわすぎるきがするんですが、ちょうせいしてもらえますか？
I feel like the arm on this UFO catcher is too weak, could you adjust it?
Romaji: Kono Yūfō Kyacchā, āmu ga yowasugiru ki ga suru n desu ga, chōsei shite moraemasu ka? / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen, settei-jō, āmu no tsuyosa wa henkō dekinai mono to natte orimasu.
Reply
申し訳ございません、設定上、アームの強さは変更できないものとなっております。
もうしわけございません、せっていじょう、アームのつよさはへんこうできないものとなっております。
We apologize, but due to the settings, the strength of the arm cannot be changed.
Gesture & etiquette
Point to the machine, then make a weak gripping motion with your hand.
Do not insist if they say it cannot be adjusted. Some arcades might offer a prize reset or a different machine if you've spent a lot of money. Avoid being overly aggressive or complaining loudly.