Formal — to staff
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ICカードをチャージしたいのですが、この機械ではクレジットカードが使えないようです。
ICカードをチャージしたいのですが、このきかいではクレジットカードがつかえないようです。
I'd like to recharge my IC card, but it seems my credit card can't be used with this machine.
Romaji: IC kādo o chāji shitai no desu ga, kono kikai de wa kurejitto kādo ga tsukaenai yō desu. / Reply Romaji: Osoreirimasu. Sochira no kikai de wa genkin nomi to narimasu. Achira no madoguchi ka betsu no chāji-ki o go-riyō kudasai.
Reply
恐れ入ります。そちらの機械では現金のみとなります。あちらの窓口か別のチャージ機をご利用ください。
おそれいります。そちらのきかいではげんきんのみとなります。あちらのまどぐちかべつのチャージきをごりようください。
I apologize. That machine only accepts cash. Please use the window over there or another recharge machine.
Gesture & etiquette
Holding up the IC card and the credit card, pointing to the machine.
Many older IC card recharge machines only accept cash. Some newer ones might accept specific Japanese credit cards or mobile payments, but foreign credit cards are often not supported. Look for machines with the 'カード' (card) symbol, or ask staff.