Formal — to staff
Arcade · Game · Center
すみません、景品が取れないんですけど、助けてもらえますか？ — Excuse me, I can't get the prize, could you help me? (Arcade · Game · Center, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、景品が取れないんですけど、助けてもらえますか？
すみません、けいひんがとれないんですけど、たすけてもらえますか？
Excuse me, I can't get the prize, could you help me?
Romaji: Sumimasen, keihin ga torenai n desu kedo, tasukete moraemasu ka? / Reply Romaji: Shōshō o-machi kudasai, kakunin itashimasu.
Reply
少々お待ちください、確認いたします。
しょうしょうおまちください、かくにんいたします。
Please wait a moment, I will check.
Gesture & etiquette
Point to the prize machine and the stuck/unreachable prize, then make eye contact with staff.
Do not shake the machine or try to force the prize out yourself. Always politely ask staff for help.
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