Formal — to staff
Train · Station
You
この乗車券で、新幹線(または特急)に乗りたいのですが、追加料金はどこで払えますか?
このじょうしゃけんで、しんかんせん(またはとっきゅう)にのりたいのですが、ついかりょうきんはどこではらえますか?
I want to ride the Shinkansen (or limited express) with this basic ticket. Where can I pay the additional fare?
Romaji: Kono jōshaken de, shinkansen (matawa tokkyū) ni noritai no desu ga, tsuika ryōkin wa doko de haraemasu ka? / Reply Romaji: Hai, shōchi itashimashita. Tokkyūken (matawa Shinkansen-ken) wa, kochira no madoguchi de gokōnyū itadakemasu.
Reply
はい、承知いたしました。特急券(または新幹線券)は、こちらの窓口でご購入いただけます。
はい、しょうちいたしました。とっきゅうけん(またはしんかんせんけん)は、こちらのまどぐちでごこうにゅういただけます。
Yes, understood. You can purchase your limited express ticket (or Shinkansen ticket) at this counter here.
Gesture & etiquette
Show the existing ticket, point towards the counter.
Do not board without the correct ticket. Always ask for clarification if unsure.