Formal — to staff
Train · Station
You
すみません、〇〇駅に行きたいのですが、この電車で合っていますか？ / 〇〇駅へはどう行けばいいですか？
すみません、まるまるえきにいきたいのですが、このでんしゃであっていますか？ / まるまるえきへはどういけばいいですか？
Excuse me, I want to go to OOO Station, but is this the right train? / How can I get to OOO Station?
Romaji: Sumimasen, marumaru-eki ni ikitai no desu ga, kono densha de atte imasu ka? / Marumaru-eki e wa dō ikeba ii desu ka? / Reply Romaji: Iie, hantai hōkō desu. Tsugi no eki de norikaete kudasai. / Kochira no hōmu de tsugi no densha o omachi kudasai.
Reply
いいえ、反対方向です。次の駅で乗り換えてください。 / こちらのホームで次の電車をお待ちください。
いいえ、はんたいほうこうです。つぎのえきでのりかえてください。 / こちらのホームでつぎのでんしゃをおまちください。
No, it's the opposite direction. Please transfer at the next station. / Please wait for the next train on this platform.
Gesture & etiquette
Slight bow, point to a map if you have one or your phone screen.
Do not block the path of other passengers when asking for help. Have the station name written down or ready on your phone to show to avoid miscommunication.