Formal — to staff
Train · Station · Ticket
すみません、このチャージ機、一万円札が使えないようなのですが、どうしたらICカードにチャージできますか？ — Excuse me, it seems this machine doesn't accept 10,000 yen bills. How can I recharge my IC card? (Train · Station · Ticket, Formal — to staff, JLPT N4)
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すみません、このチャージ機、一万円札が使えないようなのですが、どうしたらICカードにチャージできますか？
すみません、このチャージき、いちまんえんさつがつかえないようなのですが、どうしたらICカードにチャージできますか？
Excuse me, it seems this machine doesn't accept 10,000 yen bills. How can I recharge my IC card?
Romaji: Sumimasen, kono chāji-ki, ichiman-en-satsu ga tsukaenai yō na no desu ga, dō shitara IC kādo ni chāji dekimasu ka? / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Kochira no kikai wa sen-en-satsu to go-sen-en-satsu nomi taiō shite orimasu. Eki no madoguchi de ryōgae ka chāji ga kanō desu.
Reply
申し訳ございません。こちらの機械は千円札と五千円札のみ対応しております。駅の窓口で両替かチャージが可能です。
もうしわけございません。こちらのきかいはせんえんさつとごせんえんさつのみたいおうしております。えきのまどぐちでりょうがえかチャージがかのうです。
I apologize. This machine only accepts 1,000 yen and 5,000 yen bills. You can exchange money or recharge your card at the ticket counter.
Gesture & etiquette
Point at the machine and the 10,000 yen bill.
Do not insert crumpled or damaged bills. Always check the machine's accepted denominations.