すみません、UFOキャッチャーの景品が取れないところに落ちてしまいました。 — Excuse me, the UFO catcher prize fell into an unreachable spot. (Arcade · Game · Center, Formal — to staff, JLPT N4)

すみません、UFOキャッチャーで景品がアームに挟まって動かないんですが。

Excuse me, the prize in the UFO catcher (claw machine) is stuck in the arm and won't move.

Formal — to staff · JLPT N4

すみません、この景品が取れなくて…場所を直してもらえませんか？

Excuse me, I can't get this prize... Could you please reposition it?

Formal — to staff · JLPT N4

すみません、この景品が途中で止まってしまいました。

Excuse me, this prize got stuck halfway.

Formal — to staff · JLPT N4

すみません、景品が通路に引っかかっています。

Excuse me, the prize is stuck in the chute.

Formal — to staff · JLPT N4

すみません、さっきUFOキャッチャーで取った景品をここに忘れてしまった気がします。〇〇のキャラクターのぬいぐるみなんですが、見かけませんでしたか？

Excuse me, I think I left the prize I won from the UFO catcher here earlier. It's a plushie of [Character Name], did you see it?

Formal — to staff · JLPT N3

すみません、このUFOキャッチャーで景品（けいひん）が取れたようなのですが、出口に引っかかってしまって、取り出せません。

Excuse me, I think I won a prize from this UFO Catcher machine, but it's stuck at the exit and I can't get it out.

Formal — to staff · JLPT N4

すみません、このUFOキャッチャーが全然取れないのですが、何かコツはありますか？

Excuse me, I can't win anything from this UFO Catcher at all, do you have any tips?

Casual to Staff · JLPT N4

すみません、これ、もうちょっと手前にお願いできますか？

Excuse me, could you please move this a little closer to the front?

Formal — to staff · JLPT N4