Formal — to staff
Vintage · Kimono · Shop
You
すみません、この着物の袖についているシミは、何のシミか教えていただけますか？
すみません、このきもののそでについているシミは、なんのシミかおしえていただけますか？
Excuse me, could you tell me what kind of stain this is on the sleeve of this kimono?
Romaji: Sumimasen, kono kimono no sode ni tsuite iru shimi wa, nan no shimi ka oshiete itadakemasu ka? / Reply Romaji: Kochira wa kanari furui mono desu node, sukoshi kabi no yō na ato desu ga, chakuyō ni wa mondai nai ka to omowaremasu.
Reply
こちらはかなり古いものですので、少しカビのような跡ですが、着用には問題ないかと思われます。
こちらはかなりふるいものですので、すこしかびのようなあとですが、ちゃくようにはもんだいないかとおもわれます。
Since this is a quite old item, it's a bit like a mold stain, but I believe there's no problem with wearing it.
Gesture & etiquette
Point to the specific stain on the kimono sleeve.
Avoid haggling over prices in Japan. Inquire politely if cleaning is possible, but expect additional cost.