Formal — to staff
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すみません、この着物のこの部分、シミでしょうか？それとも、元々の柄の一部ですか？
すみません、このきもののこのぶぶん、しみでしょうか？それとも、もともとのがらの一部ですか？
Excuse me, this part of this kimono, is it a stain? Or is it part of the original pattern?
Romaji: Sumimasen, kono kimono no kono bubun, shimi deshō ka? Sore tomo, motomoto no gara no ichibu desu ka? / Reply Romaji: Haiken shimasu ne. Kochira wa furui shimi no yō desu ne. Sozai ni yotte wa kanzen ni toru no wa muzukashī ka mo shiremasen.
Reply
拝見しますね。こちらは古いシミのようですね。素材によっては完全に取るのは難しいかもしれません。
はいけんしますね。こちらはふるいしみのおようですね。そざいによってはかんぜんにとるのはむずかしいかもしれません。
Let me see. This appears to be an old stain. Depending on the material, it might be difficult to remove it completely.
Gesture & etiquette
Gently pointing to the specific spot on the kimono.
Be gentle when handling vintage or delicate items like kimonos. Avoid touching the item excessively if unsure about purchase.