Formal — to staff
Train · Station
You
すみません、このICカードが改札で使えないのですが、見ていただけますか？
すみません、このICカードがかいさつでつかえないのですが、みていただけますか？
Excuse me, this IC card doesn't work at the ticket gate, could you please take a look?
Romaji: Sumimasen, kono IC kādo ga kaisatsu de tsukaenai no desu ga, mite itadakemasu ka? / Reply Romaji: Haiken shimasu ne. Ā, zandaka ga tarinai yō desu. Kochira de chāji dekimasu yo.
Reply
拝見しますね。ああ、残高が足りないようです。こちらでチャージできますよ。
はいけんしますね。ああ、ざんだかがたりないようです。こちらでチャージできますよ。
Let me see. Ah, it seems the balance is insufficient. You can charge it here.
Gesture & etiquette
Present the IC card to the staff.
Do not block the gate. Step aside and approach the staff booth. Do not demand immediate fix.
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