Formal — to staff
Train · Station
You
〇〇線が止まってしまって、△△駅へ行くにはどうすればいいですか？
まるまるせんがとまってしまって、さんかくさんかくえきへいくにはどうすればいいですか？
The 〇〇 line has stopped. How can I get to △△ Station?
Romaji: Marumaru-sen ga tomatte shimatte, SanSan-eki e iku ni wa dō sureba ii desu ka? / Reply Romaji: Marumaru-sen wa unten-miawase desu ne. Shikaku-shikaku-sen ni norikaete, sono ato basu o go-riyō kudasai.
Reply
〇〇線は運転見合わせですね。□□線に乗り換えて、そのあとバスをご利用ください。
まるまるせんはうんてんみあわせですね。しかくしかくせんにのりかえて、そのあとバスをごりようください。
The 〇〇 line service is suspended. Please transfer to the □□ line, then take a bus.
Gesture & etiquette
Point to the electronic display showing the delay, or to your ticket/map.
Do not get agitated or yell. Be patient as staff will be busy. Be ready to show your destination on a map/phone.
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