Formal — to staff
Onsen · Public · Bath
すみません、タオルを床に落としてしまいました。新しいものと交換していただけますか? — Excuse me, I accidentally dropped my towel on the floor. Could I get a new one, please? (Onsen · Public · Bath, Formal — to staff, JLPT N3)
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すみません、タオルを床に落としてしまいました。新しいものと交換していただけますか?
すみません、タオルをゆかにおとしてしまいました。あたらしいものとこうかんしていただけますか?
Excuse me, I accidentally dropped my towel on the floor. Could I get a new one, please?
Romaji: Sumimasen, taoru o yuka ni otoshite shimaimashita. Atarashii mono to kōkan shite itadakemasu ka? / Reply Romaji: Kashikomarimashita. Atarashii taoru o omochi shimasu ne.
Reply
かしこまりました。新しいタオルをお持ちしますね。
かしこまりました。あたらしいタオルをおもちしますね。
Certainly. I'll bring you a new towel.
Gesture & etiquette
Slight bow, point to the dropped towel (if it's still visible).
Do not re-use a towel that has touched the wet floor of a public bath. It is unhygienic and might be seen as impolite.