Formal — to staff
Train · Station
すみません、この券売機、一万円札が使えませんか？千円札しか入らないようです。 — Excuse me, this ticket machine, can't I use a 10,000 yen bill? It seems it only accepts 1,000 yen bills. (Train · Station, Formal — to staff, JLPT N4)
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すみません、この券売機、一万円札が使えませんか？千円札しか入らないようです。
すみません、このけんばいき、いちまんえんさつがつかえませんか？せんえんさつしかはいらないようです。
Excuse me, this ticket machine, can't I use a 10,000 yen bill? It seems it only accepts 1,000 yen bills.
Romaji: Sumimasen, kono kenbaiki, ichiman-en-satsu ga tsukaemasen ka? Sen-en-satsu shika hairanai yō desu. / Reply Romaji: Ā, mōshiwake arimasen. Kochira no kenbaiki wa sen-en-satsu to kozeni nomi taiō shite orimasu. Ryōgae ga hitsuyō deshitara, eki-in ni okoe-gake kudasai.
Reply
ああ、申し訳ありません。こちらの券売機は千円札と小銭のみ対応しております。両替が必要でしたら、駅員にお声がけください。
ああ、もうしわけありません。こちらのけんばいきはせんえんさつとこぜにのみたいおうしております。りょうがえがひつようでしたら、えきいんにおこえがけください。
Oh, I apologize. This ticket machine only accepts 1,000 yen bills and coins. If you need change, please ask a station attendant.
Gesture & etiquette
Pointing at the 10,000 yen bill and the bill slot.
Do not force the bill into the machine. Be polite when asking for assistance.