Formal — to staff
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この着物の帯に、何か染みがあるように見えるんですが、これは取れますか？
このきもののおびに、なにかしみがあるようにみえるんですが、これはとれますか？
On this kimono sash, there seems to be a stain. Can this be removed?
Romaji: Kono kimono no obi ni, nanika shimi ga aru yō ni mieru n desu ga, kore wa toremasu ka? / Reply Romaji: Kochira wa antīku hin desu node, shōshō nendaimono no go-shiyōkan ga gozaimasu. Kono shimi wa senmonten demo muzukashii kamoshiremasen ne.
Reply
こちらはアンティーク品ですので、少々年代物の使用感がございます。このシミは専門店でも難しいかもしれませんね。
こちらはアンティークひんですので、しょうしょうねんだいもののごしようかんがございます。このしみはせんもんてんでもむずかしいかもしれませんね。
This is an antique item, so there's a certain vintage feel. This stain might be difficult even for a specialist store.
Gesture & etiquette
Point gently to the stain on the item.
Do not aggressively haggle, especially for delicate antique items. Handle items with care.