Formal — to staff
Secondhand · Shop
すみません、こちらの着物、ここにシミがあるのですが、これは取れますか？それともこのままの状態でしょうか？ — Excuse me, this kimono has a stain here. Is it possible to remove it, or is it in its current state permanently? (Secondhand · Shop, Formal — to staff, JLPT N3)
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すみません、こちらの着物、ここにシミがあるのですが、これは取れますか？それともこのままの状態でしょうか？
すみません、こちらのきもの、ここにしみがあるのですが、これはとれますか？それともこのままのじょうたいでしょうか？
Excuse me, this kimono has a stain here. Is it possible to remove it, or is it in its current state permanently?
Romaji: Sumimasen, kochira no kimono, koko ni shimi ga aru no desu ga, kore wa toremasu ka? Sore tomo kono mama no jōtai deshō ka? / Reply Romaji: Ā, kochira wa shiminuki o shite mo kanzen ni toreru ka wa hoshō deki kanemasu ne. Furui mono nano de, genjō iji de gokentō kudasai.
Reply
ああ、こちらは染み抜きをしても完全に取れるかは保証できかねますね。古いものなので、現状維持でご検討ください。
ああ、こちらはしみぬきをしてもかんぜんにとれるかはほしょうできかねますね。ふるいものなので、げんじょういじでごけんとうください。
Oh, even if we try stain removal, we cannot guarantee it will be completely gone. As it's an old item, please consider it as is.
Gesture & etiquette
Gently point to the stain on the kimono.
Do not handle delicate items roughly. Be polite when asking about flaws.