Formal — to staff
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すみません、この着物にシミがあるのですが、これは取れますか？
すみません、このきものにしみがあるのですが、これはとれますか？
Excuse me, there's a stain on this kimono, can this be removed?
Romaji: Sumimasen, kono kimono ni shimi ga aru no desu ga, kore wa toremasu ka? / Reply Romaji: Kochira no shimi wa, furui mono na node toru no wa muzukashii kamoshiremasen.
Reply
こちらのシミは、古いものなので取るのは難しいかもしれません。
こちらのしみは、ふるいものなのでとるのはむずかしいかもしれません。
This stain is an old one, so it might be difficult to remove.
Gesture & etiquette
Gently point at the stain on the kimono.
Do not try to clean or rub the stain yourself. Handle items gently and respectfully.
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