Formal — to staff
Sento · Onsen
You
すみません、タオルを忘れてしまいました。貸し出し（販売）はありますか？
すみません、タオルをわすれてしまいました。かしだし（はんばい）はありますか？
Excuse me, I forgot my towel. Do you have rentals (or sales)?
Romaji: Sumimasen, taoru o wasurete shimaimashita. Kashidashi (hanbai) wa arimasu ka? / Reply Romaji: Hai, gozaimasu. Kochira de hanbai shite orimasu.
Reply
はい、ございます。こちらで販売しております。
はい、ございます。こちらではんばいしております。
Yes, we do. We sell them here.
Gesture & etiquette
Polite nod, slight bow.
Do not enter the bathing area without a towel if not allowed. Ask at the counter before proceeding.
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