Formal — to staff
Train · Station
You
すみません、この路線が止まっていると聞きました。新宿まで、他にどうやって行けますか？
すみません、このろせんがとまっているとききました。しんじゅくまで、ほかにどうやっていけますか？
Excuse me, I heard this line is stopped. How else can I get to Shinjuku?
Romaji: Sumimasen, kono rosen ga tomatte iru to kikimashita. Shinjuku made, hoka ni dō yatte ikemasu ka? / Reply Romaji: Hai, Yamanote-sen ga ugoite imasu node, achira no hōmu kara go-riyō kudasai.
Reply
はい、山手線が動いていますので、あちらのホームからご利用ください。
はい、やまのてせんがうごいていますので、あちらのホームからごりようください。
Yes, the Yamanote Line is running, so please use it from that platform over there.
Gesture & etiquette
Hold out a train ticket/IC card if you have one, or point in the general direction of your destination on a map.
Avoid rushing or yelling if the station is crowded. Be patient and polite.
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