Formal — to staff
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すみません、この着物の袖に付いている、この小さなシミは何でしょうか？
すみません、このきものそでについている、このちいさなシミはなんでしょうか？
Excuse me, what is this small stain on the sleeve of this kimono?
Romaji: Sumimasen, kono kimono no sode ni tsuite iru, kono chiisana shimi wa nan deshou ka? / Reply Romaji: Kochira wa furugi de gozaimasu node, kanzen ni ochikiranai kanousei ga gozaimasu. Genjou watashi ni narimasu.
Reply
こちらは古着でございますので、完全に落ちきらない可能性がございます。現状渡しになります。
こちらはふるぎでございますので、かんぜんにおちきらないかのうせいがございます。げんじょうわたしになります。
As this is a used item, there's a possibility it may not come off completely. It will be sold as-is.
Gesture & etiquette
Point gently to the stain on the sleeve.
Do not try to remove the stain yourself. Handle vintage items carefully.
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